Gaya APA

Griffin, Jill. (2005). CUSTOMER LOYALTY Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan . Jakarta: Erlangga.

Gaya Chicago

Griffin, Jill. CUSTOMER LOYALTY Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga, 2005. Text.

Gaya MLA

Griffin, Jill. CUSTOMER LOYALTY Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga, 2005. Text.

Gaya Turabian

Griffin, Jill. CUSTOMER LOYALTY Menumbuhkan dan Mempertahankan Kesetiaan Pelanggan. Jakarta: Erlangga, 2005. Print.