Gaya APA

Rahmayanty, Nina. (2010). MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA mencegah pembelotan dan membangun customer loyality . Yogyakarta: Graha ilmu.

Gaya Chicago

Rahmayanty, Nina. MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. Yogyakarta: Graha ilmu, 2010. Text.

Gaya MLA

Rahmayanty, Nina. MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. Yogyakarta: Graha ilmu, 2010. Text.

Gaya Turabian

Rahmayanty, Nina. MANAJEMEN PELAYANAN PRIMA mencegah pembelotan dan membangun customer loyality. Yogyakarta: Graha ilmu, 2010. Print.